Cuando administramos un negocio en WhatsApp Business, la aplicación de WhatsApp para negocios, el primer problema que se nos presenta es la cantidad de contactos que tenemos en chats y que, a pesar de que agendemos uno por uno, no tenemos a disposición esos números para generar una base de datos de nuestro negocio.
¿Sabías que podés descargar los contactos? Es decir, si tenés una cuenta de Gmail abierta en el celular, donde has guardado los contactos cada vez que agendaste un contacto, vas a poder descargarlos directamente de Google.
Los contactos también se pueden descargar en un documento de Excel por dos razones:
- Construir una base de datos sólida de nuestro negocio
- Crear campañas de publicidad y marketing a partir de los datos
Exportar los contactos de WhatsApp a Excel con Google Contacts
Cada vez que agendes un número de teléfono en el celular donde tenés WhatsApp Business, deberás optar por guardar ese número en Google con el Gmail personal o una cuenta de mail que le hayas creado a tu negocio.
1. Agendá el número de teléfono en tu celular Android en Crear contacto
2. Completá los datos del contacto y elegí guardarlo en tu cuenta de Gmail.
3. Entrá a Google Contacts con la misma cuenta de Gmail donde hayas guardado los contactos y hacé clic sobre un contacto para seleccionarlo.
4. Seleccionamos todos los contactos que queramos extraer haciendo clic uno por uno o eligiendo seleccionar Todos.
6. Cuando exportamos vamos a elegir la opción exportar como CVS de Google para obtener el archivo Excel con los contactos.
Cuando el sistema termine de compilar el archivo de Excel, vamos a poder abrirlo y ordenar nuestros contactos. Lo recomendable es separa nombre, apellido y teléfono en 3 columnas diferentes.
Exportar los contactos de WhatsApp a Excel con SA Contacts
Al igual que el otro método de descargar, vamos a procurar guardar nuestros contactos en una cuenta de Gmail. Pero en este caso, para descargar los contactos directamente desde el celular vamos a descargar una aplicación móvil llamada SA Contacts.
1. Entramos a la App en el celular donde tenemos WhatsApp Business
3. Dejamos la opción Separado o podemos elegir guardarlo como archivo CSV de Gmail.
4. Elegimos la cuenta de mail donde guardamos los contactos agendados y le damos a Continuar.
5. Seleccionamos la cantidad de contactos que queremos exportar y le damos a Continuar.
6. Por último nos pregunta en dónde lo queremos guardar, podemos elegir entre todas estas opciones o enviarselo a un contacto por WhatsApp.
De esta manera cuando abramos el WhatsApp Web en la computadora vamos a poder descargar el archivo desde el mismo chat.
Ahora te toca a vos, poné en práctica estos pasos para convertir tu listado de contactos de WhastApp en una base de datos de clientes.
